- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата.
| Условие | Описание |
|---|---|
| Сохранность товара | Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. |
| Документы | Отсутствие документа о покупке не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. |
| Товар на заказ | Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если он может быть использован исключительно этим покупателем. |
| Срок возврата денег | При отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара от покупателя, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования. |
Контакты для возврата и обмена
Email: stelbor.sales@yandex.ru
Телефон: +7 910 135-79-65
Сайт: https://stelbor.ru
